Служба доставки продуктов Самокат в Коломне

Рассмотрены основные особенности работы российского онлайн-магазина «Самокат», требования к соискателям на должность товароведа и курьера. Кроме того, будет затронуто использование актуальных промокодов, которые дают возможность сэкономить (при совершении как первого, так и последующих заказов).

О сервисе

Онлайн-сервис «Самокат» – стремительно развивающаяся служба доставки. Она функционирует более чем в 40 российских городах.

Отличительная особенность услуг сервиса – максимально быстрая скорость выполнения заказов. В подавляющем большинстве случаев клиент может получить товары, ранее им оплаченные, уже через 15-20 минут после внесения денежных средств. Создателям онлайн-компании удалось добиться таких впечатляющих результатов за счёт размещения дарксторов в каждом районе тех городов России, в которых заработал сервис.

Склад (даркстор) службы доставки Самокат

Каждый товаровед и курьер онлайн-сервиса закрепляется за определённым складом. Таким образом, сотрудники «Самоката» обслуживают граждан исключительно в своём районе.

Зона доставки Самоката в Коломне

Ознакомиться с зоной доставки сервиса «Самокат» в вашем городе можно на официальном сайте компании. При этом совершают перечисленные ниже действия:

1. Переходят по ссылке: https://samokat.ru/.
2. Кликают по цифре, обозначающей количество городов.
3. Приступают к выбору нужного города.

Область, входящая в зону доставки онлайн-сервиса «Самокат», окрашена в розовый оттенок на интерактивной карте. Для большего удобства стоит пользоваться инструментами масштабирования и определения местоположения покупателя.

Каталог товаров

В каталоге онлайн-магазина «Самокат» есть разнообразные категории товаров:

• готовая еда;
• колбаса и сосиски;
• рыба и морепродукты;
• чай и кофе;
• снеки;
• напитки;
• на завтрак;
• хлеб;
• товары для животных;
• варенье и мёд;
• молочные продукты;
• косметика;
• аптечка;
• мясо;
• шоколад и сладости;
• колбаса и сосиски;
• товары для вегетарианцев;
• соусы, масло и специи;
• товары для стирки и уборки;
• овощи и зелень;
• консервы;
• бакалея;
• яйца;
• заморозка.

 

 

График работы службы доставки Самокат

Для совершения заказов в онлайн-магазине «Самокат» предусмотрен временной промежуток с 08:00 до 23:00. При этом дарксторы компании закрываются чуть позже. Склады «Самоката» работают до тех пор, пока все сделанные до 11 часов вечера заказы не будут доставлены по нужным адресам.

Мобильное приложение

Для быстрого заказа товаров стоит установить на свой телефон мобильное приложение «Самокат». Затем выполняют привязку банковской карты (чтобы не пришлось каждый раз подтверждать оплату услуг).

Нужную программу стоит загрузить в официальных магазинах контента.

 

Как оформить заказ

Оформление заказа в онлайн-сервисе «Самокат» происходит по следующему алгоритму:

1. Запускают нужное приложение на своём мобильном телефоне или планшете.
2. Добавляют в корзину нужные товары. Это делают с помощью значка «+».
3. Нажимают на кнопку, находящуюся в правом нижнем углу экрана сотового телефона.
4. Пишут адрес доставки (если это не было сделано ранее).
5. Выбирают способ оплаты товаров, удобный клиенту, указывают промокод.
6. Нажимают на кнопку «Продолжить».
7. Вводят номер квартиры или офиса, подъезд, этаж.
8. Ещё раз нажимают на кнопку «Продолжить».
9. Если вход в профиль ранее не был выполнен, указывают номер своего телефона, вводят проверочный код. Существует также возможность авторизации через «Сбер ID» или VK Pay.
10. После этого заказ подтверждают и дожидаются приезда курьера.

Как оформить заказ на сайте

Возможность оформления заказа на официальном сайте онлайн-сервиса «Самокат» не предусмотрена. Но онлайн-сервис успешно интегрирован в систему Kuper. Поэтому есть возможность делать заказы на веб-портале этой мобильной платформы для доставки еды:

1. Перейдите по ссылке.
2. Выберите нужную категорию для более быстрого поиска нужных товаров.
3. Найдите подходящие позиции и нажмите на кнопку «В корзину».
4. Введите адрес доставки. Это делается как при помощи интерактивной карты, так и через строку поиска.
5. Закончив заполнение корзины, нажмите на кнопку «Заказать».

На следующем этапе приступают к заполнению указанных ниже полей:

• номер мобильного телефона;
• комментарий, предназначенный для курьера;
• способ оплаты;
• промокод;
• полный адрес доставки товаров.

На заключительном этапе нужно лишь оплатить заказ и дождаться приезда курьера.

Способы оплаты

Существует несколько способов оплаты товаров в онлайн-сервисе «Самокат»:

• SberPay;
• Google Pay;
• банковскими картами VISA, Maestro, MasterCard, «МИР»;
• Apple Pay.

Возможности оплаты наличными при получении товаров не существует. Покупателю нужно внести денежные средства ещё на этапе оформления заказа.

Сроки доставки

Главное достоинство онлайн-компании «Самокат» – быстрая доставка товаров во всех городах России. Точное время получения товаров зависит от близости нахождения даркстора к дому клиента.

Срок доставки товаров, как правило, формируется указанным ниже образом:

• 3-6 минут на сбор заказа (он осуществляется товароведом компании «Самокат»);
• путь, проделанный курьером от склада компании до адреса нахождения клиента. Он может занимать 1 час (в том случае, если человек проживает за городом). При нахождении склада в пределах 1,5 км от дома клиента доставка товаров осуществляется за 15-20 минут.

Стоимость доставки

Функционирование онлайн-сервиса предусматривает бесплатную доставку товаров. При этом стоит помнить о наличии минимальной суммы заказа. Её величина может меняться в зависимости от погодных условий и уровня загруженности курьеров.

Свежесть продуктов

Контроль за свежестью продуктов на складе возложен на квалифицированных товароведов. Срок годности каждой позиции каталога проверяется дважды в день. В холодильниках складов «Самоката» поддерживается температура в районе 2-4 градусов. В морозильных камерах предусмотрен температурный режим до -18 градусов.

Промокоды Самоката

Ниже приведено несколько промокодов, дающих возможность получения солидной скидки при оформлении заказа в сервисе «Самокат»:

• приветственный промокод на сумму 200 рублей. Он действует на первый заказ для новых клиентов. Для получения подобного промокода нужно указать свой город, имя, номер электронной почты;
• DOMA200 — скидка 200 рублей на первый заказ от 800 рублей;
• MAMASMKT — скидка 200 рублей на любой заказ от 1400 рублей;
• PF14ZO — скидка 700 рублей на первый заказ от 2000 рублей;
• E100 — скидка 100 рублей на любой заказ от 900 рублей;
• HOME200 — скидка 200 рублей на первую покупку. Она предусмотрена при оформлении через мобильное приложение для Android или iOS.

Работа в доставке Самокат в Коломне

«Самокат» – сервис, который постоянно развивается. Поэтому эта компания периодически нуждается в новых сотрудниках. К числу самых востребованных принадлежат вакансии курьера и товароведа. Оба предложения следует рассмотреть детальнее.

Работа курьером

Отличительные особенности работы курьером компании «Самокат»:

• отсутствие штрафов, которые начисляются за малозначительные нарушения;
• заработная плата в районе 32-78 тысяч рублей;
• возможность комфортного нахождения в комнате отдыха, оснащённой необходимой техникой и мебелью;
• возможность активного карьерного роста;
• страховка от несчастных случаев, которые возникают при выполнении заказов;
• возможность прикрепления курьеров к даркстору, который находится рядом с домом.

Для трудоустройства курьером в онлайн-сервис «Самокат» необходимо соблюдение следующего алгоритма:

1. Переходят по ссылке.
2. Приступают к заполнению соответствующих полей (номер сотового телефона, имя, наличие смартфона с операционной системой «Андроид», возраст, пол).
3. Выражают согласие с предусмотренной политикой конфиденциальности.
4. Нужно тапнуть на кнопку «Отправить», дождаться звонка HR-менеджера.

Обратите внимание! Комфортный для сотрудника график работы обсуждается ещё на этапе трудоустройства.

К основным обязанностям курьера стоит отнести:

• приём новых заказов;
• контроль за качеством работы курьера;
• проверка срока годности разнообразных продуктов питания;
• распределение задач между курьерами.

F.A.Q.

Ниже приведены ответы на наиболее распространённые вопросы, задаваемые клиентами «Самоката».

Как всё работает?

Дарксторы компании находятся в каждом районе города. Радиус деятельности каждого из них составляет около 1,5-3 км. Это обеспечивает возможность доставки заказов практически по любому адресу.

Почему даркстор?

В переводе с английского языка слово «даркстор» означает «тёмный магазин». На складах онлайн-сервиса действует такой же принцип размещения товаров, что и в обычном супермаркете. Но доступ к этим помещениям имеют исключительно сотрудники онлайн-сервиса. Поэтому в их названии и встречается термин «тёмный». Товары на складах размещаются как на удобных стеллажах, так и в морозильных, холодильных камерах.

Где вы работаете?

Изначально сервис доставки товаров «Самокат» функционировал исключительно в Санкт-Петербурге и Москве. В настоящее время услуги этой компании действуют и в других городах России, в частности в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Волгограде, Новокузнецке, Нижнем Новгороде, Казани, Набережных Челнах, Самаре и т.д.

Если вашего города всё ещё нет в списке, не переживайте. Новые филиалы компании открываются достаточно активно. Вполне вероятно, онлайн-сервис появится в вашем городе в ближайшее время.

В какое время можно сделать заказ?

Все склады компании действуют по единому графику: с 08:00 до 23:00. Приём онлайн-заказов осуществляется до 23:00.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Предусмотрена стандартная минимальная сумма заказа. Она составляет 100 рублей. Минимальная сумма заказа является единой для всех городов России. Она может меняться в зависимости от указанных ниже факторов:

• времени суток;
• загруженности курьеров.

Доставка бесплатная?

Доставка товаров абсолютно бесплатна. Клиенту не придётся вносить дополнительную плату (стоимость сделанного заказа при этом значения не имеет).

Как гарантируете свежесть продуктов?

Свежесть продуктов обеспечивается:

• работой с надёжными поставщиками;
• регулярной проверкой всех позиций каталога. Она производится товароведом;
• хранением продуктов питания в холодильниках и морозильных камерах. В них установлен оптимальный для этой цели температурный режим.

Где прочитать отзывы на сервис и продукты?

Отзывы о работе онлайн-сервиса приведены на официальной странице «Самоката» в инстаграме. Их можно прочесть по соответствующей ссылке: https://www.instagram.com/samokat_15min/. Мнение покупателей об онлайн-сервисе размещено и на специализированном сервисе (https://samokat-otzyvy.ru/).

Почему время доставки где-то 15 минут, а где-то 30?

Время доставки заказов напрямую зависит от расстояния между домом клиента и складом «Самоката». Приблизительные её сроки приведены в таблице.

Расстояние до расположенного поблизости склада	Примерное время доставки
Зона пригорода	1 час
До 1,5 километра	15 минут
От 1,5 километра	30 минут

Что поменялось в работе сервиса на период карантина?

Администрация сервиса с максимальной ответственностью относится к непростой эпидемиологической ситуации в мире. Было предпринято немало мер по обеспечению безопасности клиентов «Самоката» и сотрудников онлайн-сервиса.

Доставка товаров осуществляется бесконтактно. В период пандемии предусмотрена лишь безналичная оплата при оформлении заказов в приложении онлайн-сервиса «Самокат».

Когда вернутся деньги за продукты, которые мне не принесли?

Точный срок возврата денег зависит от особенностей работы банковской организации, услугами которой предпочитает пользоваться клиент «Самоката». Как правило, на это уходит не более трёх рабочих дней. Если у клиента подключен мобильный банк, придёт соответствующее СМС-уведомление о возврате денежных средств.